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NOTRE POLITIQUE DE QUALITÉ

MISSION, VISION ET VALEURS D’ENTREPRISE

Au-Delà des Étoiles
 
Valeurs Culturelles:
La Tradition historique dans notre produit, allié au Bon-Goût et à l’Élégance dans le service- Le professionnalisme de notre capital humain, pour couvrir et surpasser les expectatives du client, l’Amabilité, la Sympathie, et le Savoir-Faire comme objectif essentiel envers notre client. Le Travail en Équipe et la Collaboration pour une amélioration constante. Les Respect de notre Entourage et la Conservation de l’Environnement.

Mission:
Offrir un service d’hôtellerie en concordance avec nos installations remplies de tradition Sévillane, tout en maintenant le plus haut niveau de professionnalisme, afin de satisfaire les besoins de nos clients. Grâce à cela, nous voulons être reconnus comme leader dans le secteur en offrant un produit totalement différencié, basé sur la tradition architectonique d’une demeure Sévillane conjuguée avec le développement technologique, en alliance avec le respect de l’environnement et la satisfaction de nos ressources humaines. Comme résultat de la combinaison de tous ces facteurs, nous aspirons à obtenir une rentabilité économique qui nous permette chaque jour d’améliorer, innover et augmenter les services que nous offrons, ainsi que d’aborder de nouveaux projets.

 

POLITIQUE DE QUALITÉ ET DE L’ENVIRONNEMENT

L’intégration de la culture de la qualité totale, dans la gestion de l’Hotel Las Casas de la Judería, se réalise chaque jour, grâce au compromis actif de la Haute Direction de l’Entreprise et de tout son personnel. Ce compromis nous oblige comme organisation à entreprendre un processus irréversible d’amélioration continue, combinée avec la prévention de la contamination dans toutes nos activités et prestations de services. Devant ce défi, la propriété et la Haute Direction de l’Hotel Las Casas de la Judería, manifestent publiquement la Politique de Qualité et de l’Environnement, diffusée de manière continue et connu par tout notre personnel, nos clients, nos fournisseurs ainsi que nos collaborateurs : offrir à nos clients les plus hautes prestations dans le service et dans le produit, en respectant et conservant l’environnement, dans la mesure de nos possibilités. Permettre la jouissance de nos installations, raison pour laquelle nous nous compromettons à les rénover et à les maintenir dans les mêmes principes de Tradition et Bon-goût ; combiner le logement avec l’innovation, et d’amplifier nos prestations aux clients avec de nouveaux espaces de loisir, pour la clientèle afin d’obtenir les plus hautes côtes de satisfaction. Innover également dans nos formes de commercialisation, et de présentation de notre image sur le marché. Dans ce but, il sera tenu compte à part égale, autant l’utilisation des nouvelles technologies comme les mesures d’économie d’énergie et le recyclage de matières premières. Disposer d’une équipe de professionnels aux compétences nécessaires pour accomplir notre Mission et notre Vision- Les Valeurs Culturelles sont inculquées à notre personnel ainsi qu’à nos fournisseurs, de même qu’à notre clientèle à travers du service prêté. Impliquer nos fournisseurs dans l’objectif de l’amélioration constante avec le respect de l’environnement, développés dans l’hôtel pour l’exigence et l’implication de la Haute Qualité de leurs différents produits et services. La Haute Direction de l’Hotel Las Casas de la Juderia se compromet à respecter les conditions légales applicables et toutes autres que l’organisation souscrive en relation avec l’environnement.

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